Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 23 octobre 2018

1. Déclaration générale de confidentialité

   La présente politique de confidentialité vous fournit des informations sur la manière dont J. Reckner Associates, Inc. (noms commerciaux Blueberry, Reckner Facilities et Reckner Healthcare, ci-après dénommé « Reckner », « nous » et « notre ») traitera vos données personnelles en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé « RGPD »). Reckner s’engage à protéger votre vie privée et à développer des technologies vous offrant un niveau optimal de performances et de sécurité en ligne. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites internet de la marque Reckner, notamment recknermednet.com, reckner.com, recknerhealthcare.com, blue-berry.com, sensoryguidance.com et reckneropinions.com, et également les sites internet d’enquête qui sont susceptibles d’être exploités par des partenaires de Reckner, et régit la collecte et l’utilisation des données. En utilisant l’un des sites internet de Reckner ou en répondant à l’une de ses enquêtes, vous consentez aux pratiques relatives aux données décrites dans la présente politique.

   J. Reckner Associates, Inc., dont le siège social est sis à l'adresse suivante : 1600 Manor Dr, Chalfont, PA 18914, États-Unis, et dont l'adresse e-mail est privacy@reckner.com, est le contrôleur de la protection des données (au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, ci-après dénommée « RGPD » ou « Règlement général sur la protection des données »), et est responsable du traitement de vos données personnelles en lien avec le site internet.

   Le délégué à la protection des données au sein de l’Union européenne est :

   Wieneroiter Raffling Tenschert & Partner Rechtsanwälte GmbH (cabinet juridique WRTP)
   Universitätsring 12/1/13
   1010 Vienne
   Autriche
   office@wrtp.at

2. Quels types de données personnelles traitons-nous et pourquoi ?

   Les données personnelles regroupent toutes les informations en rapport avec une personne physique identifiée ou identifiable (au sens du RGPD). Nous traitons les données personnelles collectées par le biais de notre site internet et/ou de nos enquêtes.

   La communication de données personnelles est volontaire. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos données personnelles, les processus de traitement peuvent être retardés ou impossibles.

   Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes pour permettre l’exécution d’un contrat dont vous êtes le signataire ou dans le but de prendre les mesures dont vous ferez la demande avant de signer un contrat ;
   sur la base que vous ayez donné votre consentement selon l'article 6(1)(a) du RGPD ;
   sur la base que notre intérêt légitime prévale (article 6(1)(f) du RGPD), c’est-à-dire que nous puissions parvenir à la bonne administration de notre site internet et activité ainsi qu’à la bonne gestion de nos relations avec les clients.

   1. Visites et inscription sur le site internet

      Nous recueillons les données personnelles suivantes lorsque vous vous rendez sur le site internet ou vous inscrivez pour répondre à des enquêtes, que vous soyez déjà inscrit(e) ou non sur le site internet :

      • nom
      • identifiant
      • mot de passe
      • adresse IP
      • utilisation du site internet (c.-à-d. comment vous interagissez avec notre site internet)
      • informations relatives à votre appareil (p. ex. taille de l'écran)
      • identifiant utilisateur de réseaux (sociaux), si vous utilisez des plugins de réseaux sociaux (p. ex. le bouton « J'aime »)
      • localisation
      • contenu public que vous avez posté sur ou via le site internet

   2. Participation aux enquêtes

      Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous répondez à une enquête, sauf indication contraire faite au début de l’enquête elle-même :

      • mot de passe de l’enquête
      • adresse IP
      • informations relatives à l'appareil

      Nous sommes susceptibles de traiter des données concernant votre utilisation de notre site internet et de nos services. Les données d’utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre position géographique, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et la navigation sur le site internet ainsi que des informations sur les horaires, la fréquence et les tendances de votre utilisation du service.

      Nous utiliserons votre adresse IP et des cookies afin de recueillir ces données personnelles, d’enregistrer vos informations d’identification dans le cache ainsi que pour garder en mémoire votre progression dans une enquête ou le fait qu’elle soit terminée.

      • Adresse IP : votre adresse IP (protocole internet) est un numéro unique à votre ordinateur lui étant attribué automatiquement par votre fournisseur d'accès Internet. À chaque fois que vous vous rendez sur le site internet, votre adresse IP est automatiquement renseignée et enregistrée dans les fichiers journaux de notre serveur, lesquels indiquent la date et l’heure auxquelles vous vous êtes rendu(e) sur le site internet et chaque page que vous avez consultée.
      • Cookies : un cookie est un fichier contenant un identifiant (une série de lettres et de nombres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur internet et qui est stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande l'affichage d’une page. Les cookies peuvent être persistants ou de session. Un cookie persistant sera enregistré par un navigateur web et restera valide jusqu’à une date d’expiration déterminée, à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant celle-ci. Un cookie de session, quant à lui, expirera à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque celui-ci ferme le navigateur web. Les cookies ne contiennent généralement pas d’informations qui identifient personnellement un utilisateur, mais les données personnelles que nous conservons sur vous peuvent être liées aux informations se trouvant dans les cookies et pouvant être obtenues grâce à eux. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de les supprimer. Les méthodes pour faire cela changent d’un navigateur à l’autre et d’une version à une autre. Vous pouvez cependant obtenir des informations sur la manière de bloquer et de supprimer les cookies.

      Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser l’utilisation de nos sites internet qui n'ont pas de lien avec les enquêtes. Google Analytics rassemble des informations sur l’utilisation d’un site internet en utilisant des cookies. Les informations rassemblées en lien avec notre site internet sont utilisées afin de créer des rapports sur son utilisation. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/

   3. Fonctionnalités spéciales, options et autres fins

      Nous sommes également susceptibles de traiter les données personnelles suivantes en plus de celles précisées au point 1. susmentionné, aux fins décrites ci-après :

      • informations à caractère personnel (prénom, nom de famille, âge, études, spécialisation professionnelle)
      • numéro de téléphone
      • adresse e-mail
      • adresse postale

      Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

      1. mener nos enquêtes et discussions

         • Nous utilisons vos données personnelles pour que vous puissiez prendre part à des enquêtes, vous demander de répondre à des questionnaires, ou pour mener des entretiens/discussions en ligne. Fondement juridique du traitement : votre consentement.

      2. répondre à vos sollicitations / interactions administratives

         • Répondre à vos demandes, questions et commentaires, et satisfaire à vos sollicitations. Vous pouvez nous contacter par le biais du site internet. Si vous nous envoyez un message par le biais du site internet, nous utiliserons vos données personnelles pour nous aider à gérer les sollicitations, suggestions et plaintes que vous pourriez souhaiter formuler. En règle générale, nous ne transfèrerons pas vos sollicitations ou vos demandes à des tierces parties. Fondement juridique du traitement : nos intérêts légitimes à répondre à vos questions.
         • Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations concernant le site internet et des changements concernant nos conditions générales ou politiques. Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir des informations importantes en lien avec le site internet, vos transactions et tout changement dans nos conditions générales, nos politiques ou la présente politique de confidentialité (« E-mails importants »). Fondement juridique du traitement : nos intérêts légitimes à vous informer par e-mail de l’évolution de notre site internet, de nos conditions générales, de nos politiques et de la présente politique de confidentialité.

      3. gestion informatique

         • Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données afin de diagnostiquer des problèmes de serveurs, gérer le site internet et/ou l’enquête et vérifier leur bon fonctionnement. Fondement juridique du traitement : nos intérêts légitimes à gérer nos systèmes et réseaux informatiques et à s'assurer que le site internet fonctionne d'un point de vue technique.

      4. envoi de communications marketing

         • Nous utilisons vos données personnelles afin de vous envoyer des communications marketing directes par e-mail et pour vous demander de répondre à des questionnaires et des enquêtes, par exemple. Parmi nos communications marketing figure notre newsletter, à laquelle vous pouvez vous abonner. Fondement juridique du traitement : votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à la recevoir à n’importe quel moment. Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing qui y sont apparentées à l'aide des liens de désinscription figurant dans ces communications.

3. Avec qui partageons-nous VOS DONNÉES personnelles ?

   Dans le but de fournir et de commercialiser nos services, nous partageons les données personnelles avec les partenaires de confiance suivants :

   • Microsoft Office 365 : est le partenaire qui fournit notre suite d’outils d’entreprise que nos employés utilisent afin de communiquer et d’assurer nos services de base.
   • Microsoft Azure : est notre partenaire principal nous fournissant des machines virtuelles et des services applicatifs.
   • SWIFT Prepaid Solutions : est notre partenaire principal nous fournissant des services de paiement.
   • Amazon AWS : est notre partenaire secondaire nous fournissant des machines virtuelles, des services applicatifs et de distribution de moyens de paiement.
   • MailChimp : est notre partenaire principal nous permettant d’envoyer des messages marketing.
   • Insightly : est notre partenaire de gestion de la relation clients (CRM)
   • FocusVision : est notre partenaire secondaire nous fournissant des services d’enquête en ligne.
   • Recollective: est notre partenaire nous fournissant des services de discussions Web
   • MailGun : est l’un de nos partenaires secondaires nous fournissant des services de distribution d’e-mail.
   • GlobaLexicon : est notre partenaire de traduction principal.
   • Google : nous utilisons Google Analytics afin de suivre les interactions des utilisateurs avec nos sites publicitaires.
   • Lorsque nous transférerons vos informations à des sociétés tierces (p. ex. fournisseurs de services d’analyse des données ou d’hébergement de sites Internet), nous veillerons à ce que ces dernières maintiennent le même niveau de sécurité que le nôtre.
   • Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles à n’importe quel membre de notre groupe de sociétés (cela signifie nos filiales, notre société mère et ses propres filiales) dans la mesure où cela serait raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, et fondé juridiquement. Des informations sur notre groupe de sociétés peuvent être trouvées à l’adresse suivante : www.reckner.com.
   • Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles à nos conseillers professionnels dans la mesure où cela serait raisonnablement nécessaire à des fins de gestion des risques, d’obtention d’un conseil professionnel ou de l’établissement, de l'exercice ou de la défense de réclamations fondées, que ce soit dans le cadre d’une procédure engagée devant le tribunal, d’une procédure administrative ou en dehors de toute procédure judiciaire.
   • Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles aux fournisseurs de services en technologies de l’information auxquels nous avons recours.
   • Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles à nos clients, fournisseurs ou sous-traitants, p. ex. les partenaires de nos enquêtes, dans la mesure où cela serait raisonnablement nécessaire pour permettre l’exécution d’un contrat dont vous êtes le signataire.
   • Nous sommes susceptibles d’engager une tierce partie indépendante afin de nous assister dans l’analyse ou la collecte des données de l'étude. Reckner n’engagera pas de sous-traitants à moins qu’ils acceptent de respecter la présente politique de confidentialité.
   • Les transactions financières en lien avec notre site internet et nos services sont gérées par nos fournisseurs de services de paiement, Swift Prepaid Solutions et Amazon Web Services (AWS). Nous partagerons uniquement avec nos fournisseurs de services de paiement les données des transactions qui sont absolument nécessaires au traitement de vos paiements, au remboursement de tels paiements et afin de régler des plaintes ou des questions en lien avec de tels paiements et remboursements. Vous pouvez trouver des informations concernant les procédures et la politique de confidentialité des fournisseurs de services de paiement aux adresses suivantes : http://www.swiftprepaid.com/support/privacy et https://aws.amazon.com/privacy/.

4. Divulgation de nature légale ou gouvernementale

   • Nous serons susceptibles de divulguer vos données personnelles lorsqu’une telle divulgation est nécessaire afin de respecter une obligation légale à laquelle nous serions sujet, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique. Nous sommes également susceptibles de divulguer vos données personnelles lorsqu’une telle divulgation est nécessaire à l’établissement, l'exercice ou la défense de réclamations fondées, que ce soit dans le cadre d’une procédure engagée devant le tribunal, d’une procédure administrative ou en dehors de toute procédure judiciaire.
   • Dans certaines situations, nous pourrons être amenés à divulguer vos données personnelles en réponse à des demandes légitimes de la part des autorités publiques, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi, sur instruction judiciaire valide.

5. Quels transferts de données personnelles réalisons-nous en dehors de l’Espace économique européen ?

   Afin d'atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité, nous transférons vos données personnelles aux pays suivants situés hors de l’Espace économique européen (« Pays tiers ») estimés capables de garantir un niveau de protection adéquat aux termes de l’article 45 du RGPD :
   Les États-Unis

   • les clauses contractuelles types encadrant la protection des données adoptées par la Commission européenne aux termes du paragraphe 2 de l’article 46 du RGPD et
   • le bouclier de protection des données UE – États-Unis relatif aux transferts vers des entités situées aux États-Unis
   • Dans le cas de transfert à des tierces parties de données d’individus de l’Union européenne reçues dans le cadre du bouclier de protection des données UE – États-Unis, la responsabilité de J. Reckner Associates, Inc. demeure engagée.

6. Sites internet de tierces parties

   Le site internet est susceptible d’être lié à des sites internet de tierces parties. Les sites liés qui sont hébergés par des tierces parties, notamment les sites appartenant à nos affiliés, sont en dehors de notre contrôle et nous déclinons de ce fait toute responsabilité concernant les pratiques de protection des données appliquées par celles-ci. Le site internet utilise également des composants de logiciels comme plugins de réseaux sociaux et d’autres types de réseaux, tels que Facebook, LinkedIn et YouTube. Les plugins sont identifiables par un logo ou un bouton additionnel « J'aime » (Facebook). Lorsque vous vous rendrez sur des sites internet utilisant ce type de plugins, votre navigateur créera automatiquement une connexion directe avec les serveurs des réseaux, envoyant le contenu des plugins à votre navigateur puis en les intégrant au site internet. Par conséquent, les informations indiquant que vous avez visité notre site internet seront envoyées au réseau concerné. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime », les informations seront transférées directement au site Internet Facebook et y seront stockées. Les politiques de confidentialité de ces réseaux fournissent plus d’informations sur l’objectif et l'étendue de leur collecte, leur traitement et leur utilisation des données, ainsi que sur vos droits et sur les paramètres qui peuvent vous aider à protéger votre vie privée.

7. Quels sont vos droits concernant le traitement que vous faisons de vos données personnelles, comment pouvez-vous les exercez et comment pouvez-vous nous contacter ?

   Vous êtes en droit :

   • d’obtenir une copie de l’ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que certaines informations apparentées ;
   • d’exiger que nous mettions à jour ou corrigions certaines données personnelles inexactes, ou de compléter des données personnelles incomplètes ;
   • d’exiger que nous arrêtions le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

   Vous avez également le droit, dans certaines circonstances :

   • de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
   • d’exiger que nous supprimions vos données personnelles ;
   • de « restreindre » le traitement de vos données personnelles afin qu’il continue uniquement sous des conditions très strictes ; et
   • d’exiger que les données personnelles que vous nous avez fournies, et qui sont traitées en fonction de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat entre vous et nous, vous soient transférées ou soient transférées à tout autre destinataire que vous aurez désigné.

   Si vous souhaitez faire valoir l’un de vos droits susmentionnés relatifs à l’information, la correction ou la suppression de données, à la restriction du traitement de données, à la contestation, au transfert de vos données ou au blocage du traitement de vos données, vous pouvez nous contactez comme suit :

   J. Reckner Associates, Inc.
   1600 Manor Dr
   Chalfont, PA 18914
   États-Unis
   privacy@reckner.com

   Veuillez préciser clairement quelles informations vous souhaitez que nous analysions ou rectifions. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous traitons votre réclamation ou de l’issue de celle-ci, vous pouvez recourir au processus d'arbitrage contraignant ou déposer une réclamation auprès d’un panel de données.

8. Périodes de rétention

   Vos données personnelles seront conservées uniquement au cours de la période de temps que nous considèrerons raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs fixés dans le point B ci-dessus et dans la mesure permise par la loi en vigueur. Quoi qu’il en soit, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu’il existera des obligations légales exigeant leur conservation ou de potentielles réclamations fondées qui ne sont pas encore soumises à prescription.

9. Nos coordonnées

   Ce site internet est la propriété de et est exploité par :

   J. Reckner Associates, Inc.
   1600 Manor Dr
   Chalfont, PA 18914
   États-Unis
   privacy@reckner.com

10. Changements apportés à la présente politique de confidentialité

    Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur notre site internet. Par conséquent, nous vous conseillons de vous rendre occasionnellement sur cette page afin de vous assurer que vous n'avez de problème avec aucun des changements apportés à la présente politique de confidentialité. Nous serons susceptibles de vous informer par e-mail de changements significatifs apportés à la présente politique.

11. Loi en vigueur

    La présente politique est régie et doit être interprétée conformément au RGPD, aux lois américaines ainsi qu’à toute autre loi en vigueur au sein de l'Union européenne. En tant que société établie aux États-Unis, nous sommes assujettis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis.