プライバシー保護方針

発効日：2018年10月23日

1. 一般プライバシーステートメント

   本プライバシー保護方針は、J. Reckner Associates, Inc.（d/b/a Blueberry、Reckner Facilities、Reckner Healthcareは、以下「Reckner」、「当社」とします）が、一般データ保護規則（以下「GDPR」）に従ってお客様の個人情報を処理する方法に関する情報を提供します。Recknerは、お客様のプライバシーを保護し、最も強力で安全なオンライン体験を提供するための技術の開発に尽力しています。本プライバシー保護方針は、recknermednet.com、reckner.com、recknerhealthcare.com、blue-berry.com、sensoryguidance.com、reckneropinions.comを含むすべてのRecknerブランドのウェブサイト、およびRecknerのパートナー企業によって運営される可能性のあるアンケート調査ウェブサイトに適用され、データ収集および使用について規定します。Recknerのウェブサイトを使用するか、アンケート調査に参加することにより、お客様は、本ポリシーに規定されたデータ処理の取り扱いに同意します。

   J. Reckner Associates, Inc（登録所在地 1600 Manor Dr, Chalfont, PA 18914, United States of America、メールアドレス privacy@reckner.com）はデータ管理者（2016年4月27日制定の欧州議会および欧州理事会の個人データに関する自然人の保護および同データの自由な移動に関するEU規則 2016/679、および置換される指令 95/46/EC（以下「GDPR」または「一般データ保護規則」）における定義に基づき）であり、ウェブサイトと関連するお客様の個人情報の処理に対する責任を負います。

   欧州連合でのデータ管理者の代理人は以下の通りです：

   Wieneroiter Raffling Tenschert & Partner Rechtsanwälte GmbH （WRTP 弁護士）
   Universitätsring 12/1/13
   1010 Vienne
   Austria
   office@wrtp.at

2. 当社が処理する個人情報の種類とその理由

   個人情報とは、（GDPRの定義において）自然人の識別に関する、または識別可能なすべての情報を指します。当社は、当社ウェブサイトおよび/または当社のアンケート調査によって収集された個人情報を処理します。

   個人情報の提供は任意です。ただし、お客様が個人情報を提供しない場合、プロセスが遅延する、または不可能となる場合があります。

   当社は、お客様が当事者である契約を履行するため、または契約を締結する前にお客様のご要望により手段を講じるために、以下の種類の個人情報を処理します。
   GDPRの第6条 (1)(a) に従ったお客様の同意に基づく情報:
   当社ウェブサイトおよび事業の適性な管理、および当社の顧客関係の適正な管理という目的を達成するための当社の現行の正当な利益に基づく情報（GDPRの第6条 (1)(f)）。

   1. ウェブサイトの訪問および登録

      当社は、お客様がウェブサイトの登録ユーザーであるか否かに関わらず、お客様がウェブサイトを訪問、またはアンケート調査に参加するために登録する際に、以下のお客様の個人情報を収集します。

      • 氏名
      • ログイン
      • パスワード
      • IPアドレス
      • ウェブサイトの使用状況（当社ウェブサイトとのインタラクション）
      • お客様のデバイスの情報（スクリーンサイズなど）
      • お客様がソーシャルネットワークのプラグイン（「いいね」ボタンなど）を使用した場合は（ソーシャル）ネットワークのユーザーID
      • 場所
      • お客様が投稿した、またはウェブサイトを介して投稿した公開コンテンツ

   2. アンケート調査への参加

      アンケート調査の最初にお客様が他の方法で公開しない限り、当社は以下の個人情報を収集します。

      • アンケート調査用パスワード
      • IPアドレス
      • デバイスの情報

      当社は、当社ウェブサイトおよびサービスのお客様の使用に関するデータを処理する場合があります。使用されるデータには、お客様のIPアドレス、地理的位置、ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム、参照元、訪問時間の長さ、ページビューおよびウェブサイトのナビゲーションパス、およびお客様がサービスを使用する時間、頻度、パターンが含まれる場合があります。

      当社は、これらの個人情報を収集するため、および認証情報を一時的に保存し、場合によってはアンケート調査の進行状況または完了を監視するためにお客様のIPアドレスおよびクッキーを使用します。

      • IPアドレス：お客様のIP（インターネットプロトコル）アドレスは、お客様のインターネットプロバイダー（ISP）によってお客様のコンピュータに自動的に割り当てられる特定の番号です。お客様がウェブサイトを訪問するたびに、お客様のIPアドレスは当社のサーバーログファイルに自動的にログ化および記録されます。記録には、お客様がウェブサイトを訪問した時間、およびお客様が閲覧した個別ページが示されます。
      • クッキー：クッキーとは、ウェブサーバーによってウェブブラウザに送信され、ブラウザによって保存される識別子（文字と数字の列）を含むファイルです。識別子はその後、ブラウザがサーバーのページをリクエストするたびに、サーバーに返送されます。クッキーには、「永続」クッキーと「セッション」クッキーがあります。永続クッキーはウェブブラウザによって保存され、有効期限までにユーザーによって削除されない限り、設定された有効期限まで有効となります。一方、セッションクッキーは、ウェブブラウザが閉じられ、ユーザーのセッションが終了した時点で無効となります。クッキーには通常、ユーザーを特定する情報は含まれませんが、お客様に関して当社が保存している個人情報は、クッキーに保存されている情報およびクッキーから取得する情報と関連している場合があります。ほとんどのブラウザでは、お客様はクッキーの受け取りを拒否およびクッキーを削除することができます。これを行う方法はブラウザおよびブラウザのバージョンによって異なります。ただしお客様は、クッキーのブロックおよび削除に関する最新情報を得ることができます。

      当社は、当社の調査関連以外のウェブサイトを分析するためにGoogle Analyticsを使用します。Google Analyticsは、クッキーを使用し、ウェブサイトの使用に関する情報を収集します。当社ウェブサイトに関連して収集される情報は、当社ウェブサイトの使用に関するレポートを作成するために使用されます。Googleのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます：https://www.google.com/policies/privacy/

   3. 特別記事、オプション、その他の目的

      また当社は、上記の1. に規定された個人情報に加え、後述の目的で以下の個人情報を処理する場合があります：

      • 個人に関する詳細情報（ファーストネーム / ラストネーム / 年齢 / 学歴 / 職務）
      • 電話番号
      • メールアドレス
      • 郵送先アドレス

      当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を使用する場合があります：

      1. 当社のアンケート調査およびディスカッションを実施するため

         • 当社は、アンケート調査を実施したり、お客様にアンケートへの回答を依頼したり、インタビュー／オンラインディスカッションを実施したりするためにお客様の個人情報を使用します。個人情報を処理する法的根拠：お客様の同意。

      2. お客様のご要望に対応するため / 管理上のやりとりのため

         • お客様からのお問い合わせ、質問、コメントに対応し、お客様のご要望に応えるため。お客様は、ウェブサイトを介して当社に連絡することができます。お客様がウェブサイトを介してメッセージを送信した場合、当社は、お客様からのお問い合わせ、ご提案、苦情を処理するためにお客様の個人情報を使用します。当社は通常、お客様からの要求を第三者に転送することはありません。個人情報を処理する法的根拠：お客様からのお問い合わせに対応するための当社の正当な利益のため。
         • 例えば、ウェブサイトに関する情報、当社の利用条件およびポリシーの変更などの管理上の情報をお客様に送信するため。当社は、ウェブサイト、お客様のトランザクションおよび当社の契約条件、ポリシーまたは本プライバシー保護方針に関する重要な情報（「重要なEメール」）をお客様に提供するためにお客様の個人情報を使用します。個人情報を処理する法的根拠：当社のウェブサイト、当社の契約条件、ポリシーおよび本プライバシー保護方針の変更についてお客様に通知する当社の正当な利益のため。

      3. IT管理

         • 当社は、サーバーに関する問題の診断、ウェブサイトおよび/またはアンケート調査の管理、およびそれらが正常に機能していることを確認するためにお客様の個人情報を使用します。個人情報を処理する法的根拠は、当社のITシステムおよびネットワークを管理し、ウェブサイトが技術面で正常に機能していることを確認するための当社の正当な利益です。

      4. マーケティングコミュニケーションの送信

         • 当社は、Eメールでお客様にダイレクトマーケティングコミュニケーションを送信し、アンケート調査への参加の依頼などの目的で、お客様の個人情報を使用します。当社のマーケティングコミュニケーションには、お客様が購読可能なニュースレターが含まれます。個人情報を処理する法的根拠は、お客様の同意です。お客様は、これらの受信に対する同意をいつでも撤回することができます。またお客様は、コミュニケーションに記載された購読解除のリンクを使用し、マーケティング関連のコミュニケーションの購読を解除することもできます。

3. 当社がお客様の個人情報を共有する相手

   当社のサービスを提供、販売するため、当社は、以下の信頼できるパートナーと個人情報を共有します：

   • Microsoft Office 365：当社の社員がコミュニケーションおよび当社の中核的サービス提供のために使用するツールのビジネススイートを提供する当社のパートナーです。
   • Microsoft Azure：仮想マシンおよびアプリケーションサービスを提供する当社の主要パートナーです。
   • SWIFT Prepaid Solutions：決済サービスを提供する当社の主要パートナーです。
   • Amazon AWS：仮想マシン、アプリケーションおよび報酬分配サービスを提供する当社の二次パートナーです。
   • MailChimp：マーケティングメッセージ配信のための当社の主要パートナーです。
   • Insightly：当社のCRMパートナーです。
   • FocusVision：ウェブ調査サービス提供のための当社の二次パートナーです。
   • Recollective: ウェブディスカッションを提供するプロバイダーです。
   • MailGun：Eメール配信サービスの二次プロバイダーです。
   • GlobaLexicon：翻訳サービスを提供する当社の主要パートナーです。
   • Google：当社は、当社のマーケティングサイトとのユーザーのインタラクションを追跡するためにGoogle Analyticsを使用します。
   • 当社がお客様の情報を第三者機関（例：アナリティクスやウェブホスティングベンダー）に転送する際、当社と同等のセキュリティレベルを維持することを保証します。
   • 当社は、本方針に規定された目的のために合理的に必要とされる範囲で、法的根拠に基づき、お客様の個人情報を、当社のグループ会社のメンバー（当社の子会社、究極持株会社およびすべてのその子会社）に開示する場合があります。当社のグループ会社についての詳細はwww.reckner.comでご覧いただけます。
   • 当社は、専門的なアドバイスを得るため、または訴訟手続きあるいは管理上または法廷外の手続きにおいて、法的要求の確立、行使または弁護のために合理的に必要とされる範囲で、当社の専門アドバイザーにお客様の個人情報を開示する場合があります。
   • 当社は、当社が使用するITサービスプロバイダーにお客様の個人情報を開示する場合があります。
   • 当社は、お客様が当事者である契約を履行するために合理的に必要とされる範囲で、当社のクライアント、サプライヤーまたは下請け業者（調査パートナーなど）にお客様の個人情報を開示する場合があります。
   • 当社は、調査データの分析または収集を支援する、独立した第三者の請負業者と契約している場合があります。Recknerは、下請け業者が本プライバシー保護方針に同意しない限り、下請け業者と契約することはありません。
   • 当社のウェブサイトおよびサービスに関連する金融取引は、当社の決済サービスプロバイダーであるSWIFT Prepaid SolutionsおよびAmazon AWSによって処理されます。当社は、お客様の支払いを処理し、かかる支払いの払い戻しおよび苦情およびお問い合わせへの対応の目的のために必要な範囲に限り、お客様の取引データを決済サービスプロバイダーと共有します。決済サービスプロバイダーのプライバシーポリシーおよび慣行はhttps://www.swiftprepaid.com/support/privacy および https://aws.amazon.com/privacy/ でご覧いただけます。

4. 法的または政府の理由による情報開示

   • 当社に適用される法的義務に従うためにかかる開示が必要な場合、またはお客様の重大利益または他の自然人の重大利益を保護するため、お客様の個人情報を開示する場合があります。また当社は、訴訟手続きあるいは管理上または法廷外の手続きにおいて、法的要求の確立、行使または弁護のためにかかる開示が必要とされる場合、お客様の個人情報をに開示する場合があります。
   • 特定の状況において、法的司法の有効な指導を受け、国家安全保障または法執行機関の要件を満たすことを含む、公共企業による法的要請に応え、当社はお客様の個人情報の開示を要求される可能性があります。

5. 当社が欧州経済領域外に転送する個人情報の種類

   本プライバシー保護方針に記載された目的のため、当社は、GDPRの第45条の下での十分な保護レベルが確保されるとみなされる以下の欧州経済領域外の国（「第三国」）に、お客様の個人情報を転送する場合があります：
   米国

   • GDPRの第46条第2項の下で欧州委員会によって採択された標準的なデータ保護条項、および
   • 米国に所在する実体への転送についてはEU-米国間のプライバシーシールド
   • EU-US Privacy Shield（EU-アメリカ間のプライバシーシールド）に基づいて、受け取った、EU個人のお客様のデータの第三者機関への引渡しが行われる場合、J. Reckner Associates, Inc.が責任を負います。

6. 第三者ウェブサイト

   ウェブサイトには、第三者のウェブサイトにリンクが含まれる場合があります。当社の関連会社に属するサイトを含む第三者が運営するリンク先のサイトは、当社の管理下にはなく、したがって当社はこれらの第三者によって適用されるデータ保護の慣行に対する責任は負いません。またウェブサイトには、Facebook、LinkedIn、YouTubeなど、ソーシャルメディアおよびその他のネットワークのプラグインなどのソフトウェアコンポーネントが使用されています。プラグインは、ロゴまたは追加の「いいね」ボタン（Facebook）によって識別可能です。お客様がこの種のプラグインを使用してウェブサイトを訪問するたびに、お客様のブラウザはネットワークサーバーへの直接的な接続を自動的に構築し、お客様のブラウザにプラグインのコンテンツを送信し、それらをウェブサイトに統合します。この結果、お客様が当社ウェブサイトを訪問した際の情報が関連するネットワークに転送されます。お客様が「いいね」ボタンをクリックすると、その情報はFacebookに直接送信され、保存されます。これらのネットワークのデータプライバシーポリシーには、データの収集、処理、使用の目的と範囲、お客様の権利、お客様のプライバシー保護に役立つ設定に関する追加の情報が記載されています。

7. 当社によるお客様の個人情報の処理に関するお客様の権利、およびこれらの権利を行使する方法、当社へのご連絡方法

   お客様には以下の権利があります：

   • 特定の関連情報を含む、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを請求する権利
   • 不正確な個人情報を更新または修正する、または不完全な個人情報を完全なものにするよう要求する権利
   • ダイレクトマーケティングの目的で当社がお客様の個人情報を処理することを中止するよう要求する権利

   また特定の状況では、お客様には以下の権利も付与されます：

   • お客様の個人情報の処理に反対する権利
   • お客様の個人情報を削除するよう当社に要求する権利
   • 個人情報の処理が非常に厳格な制限の下で行われるよう、当社によるお客様の個人情報の処理を「制限する」権利、および
   • お客様が当社に提供し、お客様の同意またはお客様と当社の間の契約の履行に基づき処理される個人情報がお客様またはお客様が指定した受領者に「転送」されるよう要求する権利

   上述の個人情報に関する情報、修正、削除、反対する権利、個人情報の転送または個人情報の処理を阻止する権利のいずれかの行使をご希望の場合には、以下の宛先まで当社にご連絡ください：

   J. Reckner Associates, Inc.
   1600 Manor Dr
   Chalfont, PA 18914
   USA
   privacy@reckner.com

   当社が見直しまたは修正することをご希望の情報を明記してください。当社の苦情処理方法や、結果が満足いくものではない場合、拘束力のある仲裁を起こす、もしくはデータパネルにお客様の苦情を言及することも可能です。

8. 保持期間

   お客様の個人情報は、上記のBに規定された目的を達成するために合理的に必要であると当社が考える期間のみ、および適用される法律で許可される期間保持されます。当社はいかなる場合も、法律上の義務の下での保持期間にわたり、または潜在的な法的要求の期限が切れていない期間にわたり、お客様の個人情報を保持します。

9. 当社の連絡先情報

   本ウェブサイトは以下によって所有、運営されています：

   J. Reckner Associates, Inc.
   1600 Manor Dr
   Chalfont, PA 18914
   USA
   privacy@reckner.com

10. 本プライバシー保護方針の変更

    当社は随時本ポリシーを更新する場合があります。この場合、新しいバージョンを当社ウェブサイトに公開します。したがって、お客様は、本ポリシーの変更に同意することを確認するため、このページを時々確認してください。当社は、本ポリシーが大幅に変更される場合、お客様にEメールで通知する場合があります。

11. 適用法

    本ポリシーは、GDPR、米国の法律および欧州連合で適用されるその他の法律に準拠し、それらに従って解釈されます。米国を拠点とする弊社は、米国連邦取引委員会（FTC）の調査執行の対象となります。